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博世 力士樂 中國 個人信息保護 政策

更新日期: 2024.02.29

本《個人信息保護政策》(以下簡稱“本政策”)闡述了博世力士樂中國(以下統稱為“我們” 或“公司”)如何在您使用我們的中國官網以及產品相關網站、微信公眾號等服務時處理來自您或者關于您的個人信息。以及您接受適用本政策的我們的其他服務(上述統稱為“服務”)。

在我們的(de)(de)(de)業務(wu)和提供服務(wu)過程(cheng)中,我們非常注重保(bao)護(hu)(hu)您(nin)的(de)(de)(de)個(ge)人(ren)信息(xi)。我們將根據(ju)法律(lv)規(gui)定(ding),收集(ji)、使用、存(cun)儲、傳輸、共享和保(bao)護(hu)(hu)您(nin)的(de)(de)(de)個(ge)人(ren)信息(xi)。個(ge)人(ren)信息(xi)指以電子或者(zhe)其(qi)他(ta)方式記錄的(de)(de)(de)與已識別或者(zhe)可(ke)識別的(de)(de)(de)您(nin)個(ge)人(ren)有關的(de)(de)(de)各類信息(xi),不包括(kuo)匿名化(hua)處理后的(de)(de)(de)信息(xi)。我們的(de)(de)(de)公(gong)司政策對數據(ju)保(bao)護(hu)(hu)和信息(xi)安全有著嚴(yan)格規(gui)定(ding)。

請您在使用我們的服務前,仔細閱讀本政策,以便您更好地了解我們是如何處理您的個人信息的。

本政(zheng)策將幫助您了解以下內(nei)容:

一、 我們如何收集和使用您的個人信息

二、 我們如何保護您的個人信息

三、 我們如何存儲、跨境傳輸您的個人信息

四、 我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

五、 您的權利

六、 Cookies和同類技術的使用

七、 第三方在線服務

八、 未成年人保護

九、 本政策如何更新

十、 如何聯系公司


一、 我們如何收集和使用您的個人信息

我(wo)(wo)們會根據合法、正當、必要、透明(ming)(ming)的(de)(de)(de)原(yuan)則,基于本(ben)政策所述的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de),收集您的(de)(de)(de)個(ge)人(ren)信(xin)息。如果(guo)我(wo)(wo)們將您的(de)(de)(de)個(ge)人(ren)信(xin)息用于本(ben)政策未載明(ming)(ming)的(de)(de)(de)其他用途(tu),或基于其他特(te)定(ding)目(mu)的(de)(de)(de)而收集您的(de)(de)(de)個(ge)人(ren)信(xin)息,我(wo)(wo)們將以合理的(de)(de)(de)方(fang)式告知您,并再次征(zheng)得您的(de)(de)(de)同意。

1. 您須授權給我們處理您的個人信息的情形

(1) 產品支持和售后服務

為(wei)了(le)向您(nin)(nin)(nin)提供產品支持,我(wo)們將會(hui)獲取您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)姓名,手機,郵箱信息。收集這些信息的(de)(de)適用場景體(ti)現在當您(nin)(nin)(nin)與我(wo)們的(de)(de)客(ke)服人員聯系要求(qiu)我(wo)們提供產品購買咨詢或(huo)是需(xu)要我(wo)們提供安(an)裝或(huo)維修服務時,通過在線表單(官網)、資料下(xia)載(zai)中心(xin)(微(wei)信公眾(zhong)號(hao)),以及可(ke)(ke)能(neng)在在線聊天以及您(nin)(nin)(nin)撥打博(bo)世力士樂官方客(ke)服400電(dian)話所留下(xia)的(de)(de)上述信息。我(wo)們可(ke)(ke)能(neng)需(xu)要您(nin)(nin)(nin)提供給(gei)出上述信息外的(de)(de)其(qi)他信息與您(nin)(nin)(nin)驗核(he)您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)身(shen)份,包括(kuo)您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)姓名、郵箱、手機號(hao)碼(ma)、公司地址、職位(wei)、部門。

(2) 日志信息

為了更進(jin)一步優化我們的網(wang)站(zhan),并(bing)根據(ju)訪問者的需求,更好地對網(wang)站(zhan)進(jin)行更新(xin)。當您使(shi)用我們的服務(wu)時,包括瀏(liu)覽網(wang)站(zhan)或者使(shi)用其他移(yi)動數據(ju)終(zhong)端時,我們可能會(hui)自動收集相關信(xin)息,并(bing)儲存(cun)在(zai)日志信(xin)息。

我們只會(hui)在達(da)成本政策所(suo)述(shu)目的所(suo)需的期限內保(bao)留您的日志信(xin)息。為了預防事(shi)故和保(bao)障(zhang)信(xin)息安(an)全(例(li)如為了調(diao)查(cha)網絡攻(gong)擊(ji)事(shi)件(jian)),日志信(xin)息需要作為證據繼(ji)續(xu)保(bao)存(cun)的,在最終澄(cheng)清相(xiang)關(guan)事(shi)件(jian)之前,它們不會(hui)被刪除,在個別情況下可能會(hui)被移交調(diao)查(cha)機構。

日志信息包括:

  • 您訪問在線服務的IP地址
  • 您通過哪個網站訪問我們(Referrer URL)
  • 瀏覽的頁面以及搜索信息
  • 下載的文件以及數量
  • 訪問日期和時間(包括時長)
  • 傳輸的數據量
  • 操作系統和所使用的互聯網瀏覽器的信息,包括所安裝的附加組件(如Flash Player)
  • http狀態代碼(如"重新請求成功 "或 "未找到請求的文件")

單獨的設備(bei)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)、服務日志(zhi)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)是無法識(shi)別特定(ding)自然人(ren)(ren)身份(fen)的信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)。如果我(wo)們將(jiang)(jiang)這類非個人(ren)(ren)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)與(yu)其他信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)結(jie)合用于識(shi)別特定(ding)自然人(ren)(ren)身份(fen),或者將(jiang)(jiang)其與(yu)個人(ren)(ren)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)結(jie)合使用,則在結(jie)合使用期間,這類非個人(ren)(ren)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)將(jiang)(jiang)被視為個人(ren)(ren)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi),除取得(de)您(nin)授權或法律法規另有規定(ding)外,我(wo)們會(hui)將(jiang)(jiang)這類信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)做匿名化、去(qu)標識(shi)化處理。

(2.1) 呼叫日志信息記錄

為實現呼叫日志記(ji)錄及(ji)運營情況(kuang)分(fen)析,當您(nin)使用我們(men)的服務時,包(bao)括瀏覽網站或者使用其(qi)他移動數(shu)據終端(duan)時,我們(men)可能會自動收集(ji)相關信息,并儲存在日志信息。

我們只(zhi)會(hui)在達成本政策所述目的(de)(de)所需的(de)(de)期限內保(bao)留您的(de)(de)日志信(xin)(xin)息。為(wei)了預防事(shi)故和保(bao)障(zhang)信(xin)(xin)息安全(例如為(wei)了調(diao)查(cha)網絡攻擊事(shi)件(jian)),日志信(xin)(xin)息需要作為(wei)證據(ju)繼(ji)續保(bao)存(cun)的(de)(de),在最(zui)終澄清相關事(shi)件(jian)之前(qian),它們不會(hui)被刪除,在個別(bie)情況下可(ke)能會(hui)被移交調(diao)查(cha)機構。

日志信息包括:

  • 客戶電話號碼
  • 通話的開始時間
  • 通話的結束時間
  • 通話時長
  • 客戶的按鍵動作

單(dan)獨的設備信(xin)(xin)(xin)息(xi)、服務日(ri)志信(xin)(xin)(xin)息(xi)是無(wu)法識(shi)別(bie)特定自然人(ren)身(shen)份的信(xin)(xin)(xin)息(xi)。如果(guo)我(wo)們(men)將這類(lei)非個(ge)(ge)人(ren)信(xin)(xin)(xin)息(xi)與其他信(xin)(xin)(xin)息(xi)結合用于識(shi)別(bie)特定自然人(ren)身(shen)份,或(huo)者將其與個(ge)(ge)人(ren)信(xin)(xin)(xin)息(xi)結合使用,則在結合使用期間,這類(lei)非個(ge)(ge)人(ren)信(xin)(xin)(xin)息(xi)將被(bei)視為個(ge)(ge)人(ren)信(xin)(xin)(xin)息(xi),除(chu)取(qu)得(de)您(nin)授權或(huo)法律(lv)法規(gui)另(ling)有規(gui)定外,我(wo)們(men)會(hui)將這類(lei)信(xin)(xin)(xin)息(xi)做(zuo)匿(ni)名化、去標(biao)識(shi)化處理。

(2.2) 運營情況(kuang)和(he)服務水平分析(xi)

為(wei)實現對呼(hu)叫中心運營情況和服(fu)務(wu)水(shui)平的分析(xi),我(wo)們通過使(shi)用專(zhuan)用的歷史報(bao)告(gao)系統對呼(hu)叫中心的客戶呼(hu)叫日志信(xin)息進行分析(xi)。我(wo)們將根(gen)據業(ye)務(wu)運營需求自定(ding)義分析(xi)報(bao)告(gao)及展示儀表盤。通常,所做(zuo)的報(bao)告(gao)包含(han)匯總數字,以便將呼(hu)叫量(liang)、每(mei)個時(shi)間段的呼(hu)叫量(liang)和KPI顯示為(wei)在(zai)特定(ding)分鐘數內應(ying)答的呼(hu)叫、放(fang)棄(qi)的呼(hu)叫等。

(2.3) 系統(tong)運(yun)維目(mu)的

為(wei)系(xi)統運維(wei)目的(de)(de),在確有業務必要的(de)(de)情況下,我們會處(chu)理您(nin)的(de)(de)電(dian)話號碼、通(tong)話的(de)(de)開始及結束(shu)時(shi)間、通(tong)話時(shi)長(chang)、按鍵動作信(xin)息、加密電(dian)話錄音(yin)文(wen)件(jian)(遠程運維(wei)人員無權(quan)限訪問(wen)錄音(yin)內容(rong))以(yi)便(bian)于運維(wei)人員協助進行系(xi)統升(sheng)級(ji)、troubleshooting等(deng)運維(wei)工作。

(3) 交易信息

當您(nin)在(zai)微信小程(cheng)序(xu)售后服(fu)務助手和(he)備(bei)件商城(cheng)平臺上訂購具體產品及/或服(fu)務時,我們將會(hui)收(shou)(shou)集(ji)您(nin)的收(shou)(shou)貨(huo)人姓名、收(shou)(shou)貨(huo)地(di)址、收(shou)(shou)貨(huo)聯系人電話,同時保存相關的服(fu)務信息 。如果您(nin)選擇第三方平臺進(jin)行支付,在(zai)支付過程(cheng)中,我們可(ke)能會(hui)收(shou)(shou)集(ji)您(nin)的第三方支付賬(zhang)號(例如支付寶賬(zhang)號、微信賬(zhang)號、銀聯賬(zhang)號)。

(4) 問卷調查

收集的個人(ren)信(xin)息類別(bie):

通訊信(xin)息(xi):如姓名(ming)、郵件、電(dian)話、地址、行業、語言,ID號等

元數據:如開始(shi)問卷(juan),結(jie)束問卷(juan),回(hui)復率等

位(wei)置(zhi)信息(xi):如IP地址(zhi)

客戶歷史數據

設備信息:如瀏(liu)覽器種(zhong)類、瀏(liu)覽器版(ban)本(ben)、操作(zuo)系統、終(zhong)端設備、屏幕(mu)分辨率、Flash 版(ban)本(ben)、Java 支持、用戶代理(li)等(deng)

處理目的:

我(wo)們(men)處(chu)理您的數據(ju)以便改善我(wo)們(men)的業務關系,增加回復(fu)率以及改進未來的問卷調查;

全(quan)球(qiu)處理售(shou)前階段以啟動和增加業務關系;

通過將問(wen)(wen)題轉發(fa)給博世力士樂內部各法律實體(ti)的適(shi)當聯系人,正確處理和有針對性(xing)地回答(da)您的問(wen)(wen)題;

博世力(li)士樂法人(ren)實體之間(jian)的(de)全球內(nei)部數據交換;

關(guan)鍵績(ji)效指標(biao)的評估(gu)。

收集方式:

產品(pin)和客戶(hu)調查,我們可能(neng)通過電子郵件、手機短信、鏈接/二維碼或離線應(ying)用程序發送到預先(xian)選定的目標群體。

個(ge)人信息(xi)的(de)傳(chuan)輸和存(cun)儲:

我們不會將(jiang)(jiang)任何(he)個(ge)人數據傳輸(shu)給未(wei)經授權(quan)的(de)(de)(de)(de)第三方。您(nin)被記錄的(de)(de)(de)(de)個(ge)人信(xin)息將(jiang)(jiang)在博世力(li)士樂組織內進行處理(li)。我們僅在執行我們的(de)(de)(de)(de)問卷調查和相應服務所需的(de)(de)(de)(de)時間內存(cun)儲您(nin)的(de)(de)(de)(de)數據,如果適(shi)用,您(nin)的(de)(de)(de)(de)數據將(jiang)(jiang)與您(nin)的(de)(de)(de)(de)客戶帳戶相關聯(lian)。我們不會將(jiang)(jiang)您(nin)的(de)(de)(de)(de)資訊存(cun)儲超過必(bi)要的(de)(de)(de)(de)時間,特(te)指法定保(bao)留期(qi)。

(5) 客戶管理

我(wo)們將基于實現(xian)全(quan)球(qiu)客戶關(guan)系統(tong)一管理的目的所必需,所收集的您的個人信息,包括(kuo):姓名、郵箱、手機號碼、公司地(di)址、職位、部門(men),以及(ji)可(ke)能的市場調(diao)查(cha)問卷反饋信息(如(ru)涉(she)及(ji))。

2. 基于合理和其他必要目的收集獲取的您的個人信息

在(zai)以下情況下,我(wo)們可在(zai)不取得您(nin)同意(yi)的情況下收集您(nin)的個(ge)人(ren)信(xin)息:

(1) 為了與您訂立、履行合同(tong)所(suo)必需;

(2) 履行法定職責或者法定義務(wu)所必需;

(3) 應對突發(fa)公共衛生事件,或(huo)緊急(ji)情況(kuang)下為(wei)保護您或(huo)他人的生命(ming)健康(kang)和財產安全所(suo)必需(xu);

(4) 為公共利益實施新聞報道,在合理的范圍內(nei)處(chu)理個人信息;

(5) 在合(he)理(li)的范圍(wei)內(nei)處(chu)理(li)您(nin)自行(xing)公(gong)開或(huo)者已經(jing)合(he)法公(gong)開的個人信息;

(6) 法(fa)律、行政法(fa)規規定的其他情形。


二、 我們如何保護您的個人信息

1. 完善的信息安全管理系統

我們會采取一切合理(li)(li)可行的(de)(de)措施,保(bao)護收集的(de)(de)您的(de)(de)個人(ren)信息。公司內部已經實施了信息安全管理(li)(li)系統(ISMS),該系統是以ISO27001為標準(zhun)而制定的(de)(de)。

我們的信(xin)息(xi)安全管理(li)系統(tong)定(ding)義了信(xin)息(xi)分類方(fang)法(fa)。根據分類,信(xin)息(xi)在(zai)存儲和傳輸時需要加密,而(er)且只允許使(shi)用先進的加密方(fang)法(fa)和去標(biao)識化等安全技術(shu)措施(shi)。同時我們實施(shi)了復(fu)雜的授(shou)權管理(li)方(fang)法(fa),其中權限的角色(se)分為標(biao)準授(shou)權,關鍵授(shou)權或敏感授(shou)權。

2. 進行安全評估、記錄和保存

在以下情(qing)形時,我(wo)們將(jiang)事前進行個(ge)人信息保護影(ying)響評估(gu),并對評估(gu)報告(gao)和處理(li)情(qing)況依法進行記錄和保存:

(1) 處(chu)理(li)您(nin)的敏感(gan)個人信息;

(2) 利用個人信息進行自動(dong)化決策(ce);

(3) 委(wei)托處(chu)理(li)個(ge)人信息(xi),向第三方提供個(ge)人信息(xi),公開個(ge)人信息(xi);

(4) 向(xiang)境(jing)外提供個(ge)人(ren)信(xin)息;或

(5) 其(qi)他對個(ge)人(ren)權益有重大影響的個(ge)人(ren)信息處理(li)活(huo)動。

3. 安全事件處置

我(wo)們將(jiang)(jiang)盡(jin)力(li)確保您(nin)(nin)個人(ren)信息的(de)安全性(xing)。如果我(wo)們的(de)物理、技術、或(huo)(huo)管理防(fang)(fang)護設施(shi)遭到(dao)破壞(huai),導致信息被(bei)非授權訪(fang)問、泄露(lu)、篡改、或(huo)(huo)丟失,我(wo)們將(jiang)(jiang)立即采(cai)取補(bu)充措施(shi),并按(an)照法律法規的(de)要求及時向(xiang)您(nin)(nin)告知:安全事件的(de)基(ji)本(ben)情況(kuang)和可能的(de)影(ying)響、我(wo)們已(yi)采(cai)取或(huo)(huo)將(jiang)(jiang)要采(cai)取的(de)處(chu)置措施(shi)、您(nin)(nin)可自主防(fang)(fang)范和降(jiang)低風險(xian)的(de)建議、對您(nin)(nin)的(de)補(bu)救措施(shi)等。

我(wo)們將及(ji)時(shi)將事(shi)件(jian)相(xiang)關(guan)情況(kuang)以郵(you)件(jian)、信函、電話、推送通知等方式告(gao)知您(nin),難以逐一(yi)告(gao)知個(ge)人信息(xi)主體時(shi),我(wo)們將會采取合理、有效的方式發布公告(gao)。同時(shi),我(wo)們還將按照監(jian)管部門要求,主動上報個(ge)人信息(xi)安全事(shi)件(jian)的處(chu)置(zhi)情況(kuang)。


三、 我們如何存儲、跨境傳輸您的個人信息

原則上(shang),我(wo)們在(zai)中華人(ren)民共和(he)國境內收集和(he)產(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)個(ge)人(ren)信息(xi),將存(cun)儲在(zai)中華人(ren)民共和(he)國境內。我(wo)們將在(zai)您(nin)使(shi)用(yong)我(wo)們的(de)(de)(de)服(fu)務期(qi)間及(ji)達成本政策所述目的(de)(de)(de)所需的(de)(de)(de)必要期(qi)限內為(wei)您(nin)保(bao)存(cun)您(nin)的(de)(de)(de)個(ge)人(ren)信息(xi), 但法(fa)律要求(qiu)或(huo)可(ke)更長保(bao)存(cun)期(qi)的(de)(de)(de)除外。如果(guo)我(wo)們收到您(nin)申請(qing)注(zhu)銷(xiao)您(nin)的(de)(de)(de)注(zhu)冊(ce)賬戶或(huo)可(ke)驗證的(de)(de)(de)您(nin)刪(shan)除個(ge)人(ren)信息(xi)的(de)(de)(de)請(qing)求(qiu),我(wo)們將依據(ju)適用(yong)的(de)(de)(de)法(fa)律法(fa)規規定停(ting)止使(shi)用(yong),并刪(shan)除您(nin)的(de)(de)(de)個(ge)人(ren)信息(xi)或(huo)進行匿名化處理(li)。

基于以(yi)(yi)下(xia)各場(chang)景所述目的(de)(de)(de)(de)之必需(xu),您的(de)(de)(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)信(xin)息可能會(hui)從(cong)中(zhong)華人(ren)(ren)民共和國(guo)境內傳輸至(zhi)其(qi)(qi)他(ta)(ta)國(guo)家或地(di)區,對此我們(men)將嚴格(ge)遵(zun)守相關(guan)(guan)法(fa)律法(fa)規(gui)(gui)(gui)的(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)(gui)定(ding)并采取一系列合(he)理措施確(que)保(bao)境外接收方處理您的(de)(de)(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)信(xin)息的(de)(de)(de)(de)活動達到中(zhong)國(guo)法(fa)律法(fa)規(gui)(gui)(gui)所規(gui)(gui)(gui)定(ding)的(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)等保(bao)護標(biao)準。我們(men)將在征(zheng)得(de)您單獨同(tong)(tong)意或具備其(qi)(qi)他(ta)(ta)合(he)法(fa)依據(ju)的(de)(de)(de)(de)前(qian)提下(xia)將您的(de)(de)(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)信(xin)息進行跨境傳輸,并遵(zun)守中(zhong)國(guo)法(fa)律法(fa)規(gui)(gui)(gui)和相關(guan)(guan)監管部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)要求,依法(fa)履行合(he)規(gui)(gui)(gui)義務,包括(kuo)向(xiang)網(wang)信(xin)部(bu)(bu)門(men)申報安全(quan)評估、與(yu)境外接收方訂立個(ge)人(ren)(ren)信(xin)息出境標(biao)準合(he)同(tong)(tong)并向(xiang)網(wang)信(xin)部(bu)(bu)門(men)備案或申請(qing)個(ge)人(ren)(ren)信(xin)息保(bao)護認證,以(yi)(yi)充(chong)分防控風險,保(bao)障您的(de)(de)(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)信(xin)息安全(quan)。

情景一:客戶呼叫服務

為(wei)了向您(nin)(nin)提(ti)供客戶呼(hu)叫(jiao)服務(wu),我(wo)們需要分享您(nin)(nin)的(de)個人(ren)信(xin)息至境外的(de)附屬和關(guan)聯公司。我(wo)們特(te)此(ci)告知(zhi)您(nin)(nin)的(de)個人(ren)信(xin)息在本場景(jing)下進行跨境傳輸的(de)相關(guan)信(xin)息如下,并獲得您(nin)(nin)的(de)單(dan)獨同意:

  • 境外接收方的名稱
    博世服務解決方案有限公司(Bosch Service Solution GmbH)
  • 境外接收方所在國家/地區
    德國馬格德堡
  • 聯系方式
    德國法蘭克福美因澤蘭德大街193號,(郵編:60326)
    Otto-von-Guericke-Strasse 13
    Magdeburg Sachsen-Anhalt 39104 Frankfurt Germany(postal code:60326)

    Data Protection Officer
    Information Security and Privacy (C/ISP)
    Robert Bosch GmbH
    Postfach 30 02 20
    70442 Stuttgart
    GERMANY
    Or via email:
  • 處理目的
    為實現呼叫日志記錄及運營情況分析目的提供系統及技術支持;博世適用統一客戶呼叫服務及IT系統進行集團管理;系統運維
  • 處理方式
    博世適用統一客戶呼叫服務;IT系統進行集團管理;對系統及數據庫中的數據訪問遵守博世權限管控的制度進行申請、審批及檢查。

    相關個人信息的跨境傳輸通過博世的全球骨干網,并通過數據傳輸專線國際線路博世集團各實體之間的傳輸。
  • 個人信息的種類
    客戶呼叫日志信息:客戶電話號碼、通話的開始及結束時間、通話時長、客戶的按鍵動作信息。加密電話錄音文件(遠程運維人員無權限訪問錄音內容)

您(nin)(nin)可通過上(shang)述聯系方式依法向境(jing)外接(jie)收(shou)方行使您(nin)(nin)在個人信息處理活動中的權利(li)。

我們(men)將(jiang)僅在為實現(xian)以上所述目的(de)(de)必要的(de)(de)范圍內(nei)(nei)以及法(fa)律(lv)法(fa)規要求(qiu)的(de)(de)時間范圍內(nei)(nei)保留您的(de)(de)個(ge)人信(xin)息(xi),您的(de)(de)前(qian)述個(ge)人信(xin)息(xi)在IT系統中的(de)(de)保存(cun)(cun)期(qi)限將(jiang)不超過(guo)400天,法(fa)律(lv)法(fa)規另有規定(ding)留存(cun)(cun)相關個(ge)人信(xin)息(xi)的(de)(de)除外。前(qian)述存(cun)(cun)儲期(qi)限屆滿后(hou),您的(de)(de)相關個(ge)人信(xin)息(xi)將(jiang)會被安全有效地(di)銷毀或永(yong)久(jiu)從IT系統內(nei)(nei)刪(shan)除。

情景二:客戶關系統一管理

作為博世集團實體,我(wo)們將基于(yu)實現全球客戶(hu)關系統(tong)一管理的(de)(de)目的(de)(de)所必需,將我(wo)們所收集的(de)(de)您的(de)(de)個人信息(xi)傳(chuan)輸至(zhi)境外的(de)(de)關聯(lian)公司。我(wo)們特此告知您的(de)(de)個人信息(xi)在本場景(jing)下進行跨境傳(chuan)輸的(de)(de)相關信息(xi)如下,并獲得您的(de)(de)單(dan)獨(du)同意(yi):

  • 境外接收方的名稱
    Bosch Rexroth AG
  • 境外接收方所在國家/地區
    德國巴伐利亞州
  • 聯系方式
    德國巴伐利亞州洛爾阿姆邁因鎮Zum Eisengie?er 1 97816
    Zum Eisengie?er 1 97816 Lohr am Main, Germany
  • 處理目的
    為實現全球客戶關系統一管理分析的目的以及提供CRM Robin系統技術運維。博世適用統一全球CRM系統進行集團管理,該數據處理系博世集團內部開展客戶關系統一管理工作所必需。
  • 處理方式
    我們適用統一全球客戶關系管理解決方案,使用部署于境外接收方即德國事業部總部的CRM Robin系統,依托于SAP云存儲(SAP C/4HANA解決方案)。在確有業務必要的范圍內,將由境內業務活動中產生的客戶聯系人信息定期由境內人員操作錄入CRM Robin系統,使得境外接收方得以訪問數據。境外接收方作為事業部總部,在確有業務必要的情況下,涉及對客戶聯系人信息進行客戶關系分析,主要是生成統計信息報告,例如市場感興趣的產品和行業,并可能向適當的客戶聯系人發送簡短的調查問卷以了解客戶及業務伙伴的滿意度等反饋信息。境外接收方也負責CRM Robin系統的技術運維管理,在系統運維的過程中可能涉及訪問存儲于該系統的客戶聯系人的個人信息。
  • 個人信息的種類
    您的姓名、郵箱、手機號碼、公司地址、職位、部門,以及可能的市場調查問卷反饋信息(如涉及)。

您可通(tong)過(guo)上述聯系方式依法向(xiang)境外(wai)接收方行使您在個人信(xin)息處理活動中的權利。

除上(shang)述(shu)境外(wai)接收方外(wai),為(wei)實現全球客戶關系(xi)統一管理(li)(li)分析以(yi)及(ji)提(ti)(ti)供(gong)CRM Robin系(xi)統技術運維(wei)目(mu)的(de)所必需,部(bu)分功能模塊涉及(ji)第三(san)方提(ti)(ti)供(gong)的(de)系(xi)統或服務,該等(deng)第三(san)方包括Qualtrics LLC美(mei)國(“Qualtrics”,提(ti)(ti)供(gong)用于調查和反饋的(de)經驗管理(li)(li)平臺)、HubSpot Ireland Limited(“Hubspot”,提(ti)(ti)供(gong)官網cookie插(cha)件使我(wo)們(men)可(ke)以(yi)在官網在線表單(dan)中(zhong)使用聯系(xi)人(ren)和內容ID等(deng))以(yi)及(ji)SAP德(de)國(提(ti)(ti)供(gong)SAP云數據存儲服務即(ji)SAP C/4HANA解決方案)。前(qian)述(shu)第三(san)方不會在未(wei)經博世同意的(de)情況(kuang)下,訪問與處理(li)(li)您的(de)個(ge)人(ren)信息(xi)。您可(ke)訪問以(yi)下鏈接進(jin)一步了解前(qian)述(shu)第三(san)方的(de)聯系(xi)方式等(deng)詳(xiang)細(xi)信息(xi),或依(yi)法向其(qi)行使您在個(ge)人(ren)信息(xi)處理(li)(li)活動中(zhong)的(de)權利:

(1) Qualtrics:

(2) Hubspot:

(3) SAP德國:

(4) Tealium 和Tealium客戶數據管理平臺
提供者:TEALIUM Inc, 9605 Scranton Rd. Ste. 600, San Diego, CA 92121, USA, +1 (858) 779-1344
功能:通過用戶界面管理網站標簽,在我們的網站上集成程序代碼。支持基于營銷推廣概況和自有網站上的購買行為的活動規劃和分析的工具。
儲(chu)存期(qi)限:1年或直至撤銷許可

我們(men)(men)將僅在為實現以上(shang)所述目的必要的范(fan)(fan)圍內以及法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)要求的時(shi)間范(fan)(fan)圍內保(bao)留(liu)您(nin)的個人(ren)信(xin)息(xi),依據(ju)博世集團制(zhi)度(du),我們(men)(men)將對已達數據(ju)存(cun)(cun)儲期(qi)限(xian)的數據(ju)從系統(tong)層面進(jin)行(xing)刪除(chu)。依據(ju)最小(xiao)必要留(liu)存(cun)(cun)原則,前述跨境(jing)傳(chuan)輸的個人(ren)信(xin)息(xi)在CRM Robin系統(tong)的存(cun)(cun)儲期(qi)限(xian)為6年,法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)另(ling)有規(gui)定留(liu)存(cun)(cun)相(xiang)關個人(ren)信(xin)息(xi)的除(chu)外。在達到(dao)存(cun)(cun)儲期(qi)限(xian)后(hou),我們(men)(men)將對跨境(jing)傳(chuan)輸的個人(ren)信(xin)息(xi)進(jin)行(xing)安全有效(xiao)的刪除(chu)或匿名化處理(li)。


四、 我們如何共享、轉讓、公開披露個人信息

1. 與第三方共享或委托處理

原則上我們不會與任何公司(si)、組織和(he)個人(ren)分(fen)享您的個人(ren)信息,必要時我們可(ke)能與以(yi)下(xia)第三(san)方共(gong)享并委托處理您的個人(ren)信息:

(1) 執法部門、監管機構:依據法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)(gui)的規(gui)(gui)定、訴訟、仲裁(cai)等爭議解決需要,或按(an)行(xing)政、司法(fa)機關依法(fa)提(ti)出(chu)的要求提(ti)供給相關機構(gou)或團體 ;

(2) 關聯公司:為了(le)更好地向(xiang)您提(ti)(ti)供我們的(de)(de)服務和產品以及出于業(ye)務運營需要,您的(de)(de)個人(ren)(ren)信(xin)息(xi)可能會與我們的(de)(de)關聯公(gong)司共享(xiang)。為了(le)向(xiang)您提(ti)(ti)供更優質(zhi)的(de)(de)產品和服務,我們可能將(jiang)您的(de)(de)個人(ren)(ren)信(xin)息(xi)分享(xiang)給附屬公(gong)司或母公(gong)司。

(3) 第三方合作伙伴:我們僅會(hui)出于(yu)本政(zheng)策(ce)聲明的(de)合(he)法、正當、必要(yao)、特定、明確的(de)目(mu)的(de)共享(xiang)您的(de)信息(xi)(xi),第三方(fang)合(he)作伙伴(ban)只能(neng)接觸到其履行職責所需信息(xi)(xi),且我們將會(hui)通過協議要(yao)求其不得將此(ci)信息(xi)(xi)用于(yu)其他任何目(mu)的(de)。目(mu)前,我們的(de)第三方(fang)合(he)作伙伴(ban),包括(kuo)物流供(gong)應商、數據(ju)中心、數據(ju)存儲設(she)施、客(ke)戶服務供(gong)應商,依(yi)據(ju)合(he)作的(de)業務內容不同,我們可能(neng)分享(xiang)您的(de)特定個人信息(xi)(xi),包括(kuo)交易信息(xi)(xi)、日志(zhi)信息(xi)(xi)、 設(she)備信息(xi)(xi)和標(biao)識(shi)符。

2. 轉讓

我們(men)不會將(jiang)您的個人(ren)信息轉讓給任何公(gong)司、組織和個人(ren),以下(xia)情(qing)況例(li)外:

(1) 在獲取您的同意授權下,我們會向其他方轉讓您的個人信息。在此情況下,我們將取得您的單獨同意,并告知您接收方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)名稱/姓名、聯系方(fang)(fang)(fang)式、處(chu)理(li)目(mu)的(de)(de)、處(chu)理(li)方(fang)(fang)(fang)式和個人信息的(de)(de)種類。第三方(fang)(fang)(fang)變更(geng)對您個人信息的(de)(de)處(chu)理(li)目(mu)的(de)(de)、處(chu)理(li)方(fang)(fang)(fang)式的(de)(de),將重新取得您的(de)(de)同意(yi);

(2) 當涉及合(he)并、分立、解(jie)散或被宣告破產,公司需要將(jiang)您的(de)(de)個人信息(xi)進行轉讓時(shi),我們(men)將(jiang)告知您接(jie)收(shou)方(fang)的(de)(de)名稱或者(zhe)姓名和聯(lian)系方(fang)式(shi),并會(hui)要求接(jie)收(shou)方(fang)繼續依(yi)(yi)法履(lv)行個人信息(xi)處理者(zhe)的(de)(de)義務,保護您的(de)(de)個人信息(xi)安全(quan)。接(jie)收(shou)方(fang)變更原先的(de)(de)處理目的(de)(de)、處理方(fang)式(shi)的(de)(de),應(ying)當依(yi)(yi)法重新取得(de)您的(de)(de)同意。

3. 公開披露

我(wo)們(men)僅會在以下(xia)情況下(xia),公開披露(lu)您的個人信息(xi):

(1) 出于必要原因并事前獲得您的單獨同意

(2) 基于法(fa)(fa)律(lv)或合理依據的公開披露:包括法(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)規規范、法(fa)(fa)律(lv)程(cheng)序、訴訟或應(ying)政府主管(guan)部門要求。


五、 您的權利:

按照(zhao)中國相(xiang)關的法(fa)律法(fa)規(gui),您對(dui)自己的個人(ren)信息可(ke)以(yi)行使以(yi)下權(quan)利:

1. 查閱、復制、轉移您的個人信息

您(nin)(nin)有權查(cha)閱(yue)、復制(zhi)您(nin)(nin)的(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)信(xin)(xin)(xin)息(xi),法(fa)律(lv)法(fa)規規定的(de)(de)例(li)外情況(kuang)除外。如(ru)果您(nin)(nin)想(xiang)行使您(nin)(nin)的(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)信(xin)(xin)(xin)息(xi)查(cha)閱(yue)權,您(nin)(nin)可(ke)以通(tong)過撥打博世(shi)力士樂中國官方(fang)客(ke)服400-880-7030獲取對(dui)您(nin)(nin)個(ge)人(ren)(ren)信(xin)(xin)(xin)息(xi)的(de)(de)查(cha)閱(yue),也可(ke)以聯系我(wo)們查(cha)閱(yue)或復制(zhi)您(nin)(nin)的(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)信(xin)(xin)(xin)息(xi)。

如果您請求將您的個人信(xin)息(xi)轉(zhuan)移至您指定的其他(ta)個人信(xin)息(xi)處理(li)者,符合國家網信(xin)部門規定條(tiao)件(jian)的,我們將相應提供(gong)轉(zhuan)移的途徑。

2. 更正和補充您的個人信息

當您(nin)(nin)(nin)發現我(wo)(wo)們處理的(de)關(guan)于您(nin)(nin)(nin)的(de)個人信息有(you)錯誤或缺漏時(shi),您(nin)(nin)(nin)有(you)權要(yao)求我(wo)(wo)們做出更(geng)正(zheng)和補充。您(nin)(nin)(nin)可以通(tong)過撥打博世力士樂中國官方客(ke)服400-880-7030進行修正(zheng),也可以通(tong)過本(ben)政策提供的(de)聯(lian)系方式(shi)與(yu)我(wo)(wo)們獲得聯(lian)系。

3. 刪除您的個人信息

在(zai)以下情形中,我(wo)們(men)將主動刪除您的個人信息;您也可以向我(wo)們(men)提出刪除個人信息的請(qing)求:

(1) 如果我們處理(li)(li)您個人信息的(de)目的(de)已實(shi)現(xian)、無法實(shi)現(xian)或者實(shi)現(xian)處理(li)(li)目的(de)不再必(bi)要;

(2) 我(wo)們停(ting)止向您提供服務或者產品或者保存(cun)期限已屆滿;

(3) 您(nin)個人撤回我們收(shou)集和處理(li)您(nin)個人信息的同(tong)意(yi)的;

(4) 我們違(wei)反法律、行政法規(gui)或者違(wei)反約(yue)定處(chu)理您(nin)的個人信息的;

(5) 如果您(nin)注銷了您(nin)的個人賬戶(hu);

(6) 法律、行政法規(gui)(gui)規(gui)(gui)定的其(qi)他情形。

在法律、行政法規(gui)規(gui)定的(de)(de)保存期限未屆滿,或者刪除您的(de)(de)個人信(xin)息從技(ji)術(shu)上難以實現(xian)時,我(wo)們(men)將停止除儲(chu)存和采取必要的(de)(de)保護措施之外的(de)(de)處(chu)理。

4. 變更您授權同意的范圍

您可(ke)(ke)以通(tong)過關閉相關功能、解除綁定賬(zhang)號(hao)、修改個(ge)(ge)人設置、刪(shan)除相關信息(xi)等(deng)方式(shi)撤(che)回部分授(shou)權(quan)(quan)。您也可(ke)(ke)以通(tong)過注銷賬(zhang)戶的方式(shi),撤(che)回我(wo)們繼續收(shou)集您個(ge)(ge)人信息(xi)的全部授(shou)權(quan)(quan)。

請您理解(jie),每個業務功能需要(yao)一些基(ji)本的個人信(xin)息(xi)才能得以實現(xian),當您撤回同意(yi)(yi)或授(shou)權后,我(wo)們無法繼續為您提供撤回同意(yi)(yi)或授(shou)權所(suo)對(dui)應的服務,也不(bu)(bu)再處理您相(xiang)應的個人信(xin)息(xi)。但您撤回同意(yi)(yi)或授(shou)權的決(jue)定,不(bu)(bu)會(hui)影響此前(qian)基(ji)于您的同意(yi)(yi)或授(shou)權而開展的個人信(xin)息(xi)處理。

5. 注銷賬戶

您隨(sui)時可注銷已注冊的賬戶,您可以(yi)通過以(yi)下(xia)方(fang)式自行操作:撥打博世力(li)士(shi)樂(le)中(zhong)國(guo)官方(fang)客(ke)服400-880-7030

您(nin)注銷賬戶后(hou),我們(men)將停止(zhi)為您(nin)提(ti)供產品和/或(huo)服務,除法律法規(gui)另有規(gui)定外(wai),我們(men)將刪(shan)除您(nin)的個人信息或(huo)對其進行匿(ni)名化處理。

6. 響應您的上述請求

為保障(zhang)安全,我們可能會先要(yao)求(qiu)您驗證自(zi)己(ji)的身份(fen)(fen)(如要(yao)求(qiu)您提(ti)供(gong)書面請(qing)求(qiu),或以其他方式證明您的身份(fen)(fen)),然后再處理(li)您的請(qing)求(qiu)。我們將(jiang)在15個工(gong)作日內做(zuo)出答(da)復。

在以下情形中,我們將無法響應您的請求:

(1) 與我(wo)們履行法律法規規定的(de)義務(wu)相關的(de);

(2) 與國(guo)家安全、國(guo)防安全直接相關的(de);

(3) 與公共(gong)安全、公共(gong)衛生、重大(da)公共(gong)利益直(zhi)接相關的;

(4) 與刑事犯罪偵查、起訴、審(shen)判和執行(xing)判決等直接(jie)相關的;

(5) 有充(chong)分證據(ju)表明個(ge)人信息(xi)主體存在(zai)主觀惡意(yi)或濫(lan)用權利的;

(6) 出于維護個人信息(xi)主體(ti)或其他(ta)個人的(de)生命、財產等(deng)重大(da)合法權益但又(you)很難(nan)得(de)到本人授(shou)權同意的(de);

(7) 響應您(nin)的請求將(jiang)導致您(nin)或其他個(ge)人、組織的合法權益受(shou)到嚴(yan)重損(sun)害的;

(8) 涉及商業秘密的。


六、 Cookies和同類技術的使用

1. 我們使用的Cookies

我們會(hui)使用Cookies和活動腳本(例(li)如JavaScript)來追蹤訪(fang)問者的偏好(hao),并(bing)相應優化我們的網站。

Cookies是您(nin)訪問(wen)我們網站時存儲在您(nin)計算(suan)機內的小型(xing)文本文件。如(ru)果有需要,您(nin)可(ke)以(yi)隨時刪除(chu)這些cookies,但這可(ke)能導致本網站某些功能不(bu)可(ke)使用。有關如(ru)何刪除(chu)Cookies的信息(xi),請查閱(yue)瀏覽器的幫(bang)助功能。

2. Cookies類別

對于(yu)在(zai)(zai)線(xian)服務(wu)(wu)技術功能上(shang)必不可少(shao)的(de)(de)Cookie及非必要的(de)(de)Cookies和追(zhui)蹤機制之(zhi)間,我們(men)作出了區分。通常在(zai)(zai)沒有(you)技術用途的(de)(de)情況(kuang)下,也可以使用沒有(you)Cookies的(de)(de)在(zai)(zai)線(xian)服務(wu)(wu)。

(1) 技術上必要的Cookie

技術上必要的Cookies是(shi)指用于保證在線服務的Cookies。比如(ru),存儲(chu)數據以確保視頻(pin)或音頻(pin)素(su)材流暢(chang)再現的Cookies。當您離開網站時,此類(lei)Cookies將(jiang)被刪(shan)除(chu)。

(2) 技術非上必要的Cookie和追蹤機制

除了用于存儲您(nin)當(dang)前隱私設(she)置的(de)(de)Cookie (selection cookie),技術上非必要的(de)(de)Cookies和(he)追蹤機制(zhi)讓我們能夠為您(nin)提供(gong)出色的(de)(de)用戶體驗和(he)定(ding)制(zhi)產(chan)品(marketing cookies和(he)追蹤機制(zhi))。此(ci)類Cookie僅(jin)在(zai)事先(xian)征(zheng)得您(nin)同意的(de)(de)情況下才會使用。該(gai)Cookie是依照(zhao)合法權(quan)益(yi)設(she)置的(de)(de)。

通過使用市場營銷Cookies和(he)追蹤機制,我(wo)們(men)和(he)我(wo)們(men)的合作伙(huo)伴可以(yi)根據對您的用戶行為(wei)的分析與(yu)您的興趣向您展示產(chan)品。

(3) 統計資料工具

通過使(shi)用統計工具,我(wo)們(men)可以對您的(de)網頁(ye)瀏覽量等(deng)數(shu)據進行統計。

轉(zhuan)化(hua)(hua)追(zhui)蹤:如果您通過(guo)各自合(he)(he)作伙伴(ban)的廣告(gao)訪(fang)問(wen)我(wo)們的網(wang)(wang)站,我(wo)們的轉(zhuan)化(hua)(hua)追(zhui)蹤合(he)(he)作伙伴(ban)會(hui)將Cookies放置在您的計(ji)算機上(“Conversion Cookie”)。通常,這些Cookies的有效(xiao)期為30天。如果您訪(fang)問(wen)我(wo)們網(wang)(wang)站的某些頁面并(bing)(bing)且Cookies尚未過(guo)期,則(ze)我(wo)們和相(xiang)關(guan)的合(he)(he)作伙伴(ban)可(ke)以(yi)識別出您單擊了廣告(gao),從而被重新定向到我(wo)們的網(wang)(wang)站。這也(ye)可(ke)以(yi)跨(kua)多個設備完成。通過(guo)Conversion Cookie獲得的信息會(hui)被用于編(bian)譯(yi)轉(zhuan)化(hua)(hua)統計(ji)數(shu)據(ju)并(bing)(bing)記錄相(xiang)應廣告(gao)點擊量(liang)與使用轉(zhuan)化(hua)(hua)追(zhui)蹤標(biao)簽,重定向到網(wang)(wang)站的用戶(hu)總數(shu)。

請注意(yi),使用這些工具可能包括將(jiang)您的數據轉移到(dao)中華人民共和(he)(he)國(guo)以外(wai)的第(di)三方。我們將(jiang)依(yi)法通(tong)過(guo)安(an)全評估或認(ren)證;或與境外(wai)接收(shou)方簽訂合同,約定(ding)雙方的權(quan)利(li)和(he)(he)義(yi)務;或符合法定(ding)的其(qi)他條件。我們將(jiang)保障境外(wai)接收(shou)方的數據保護(hu)(hu)不(bu)低于境內的同等信息保護(hu)(hu)水平。

有關這方面的更多詳(xiang)細信息,請參閱以下各(ge)個工具的描述:

a) HubSpot

提(ti)供(gong)者: HubSpot Ireland Limited, One Dockland Central D1, Dublin, Ireland

功能(neng):支持自動化營銷目的(de)的(de)工具。為了生成和(he)限定(ding)聯系人,我(wo)們(men)在我(wo)們(men)的(de)網絡表單中使(shi)用聯系人和(he)內容 ID,這使(shi)我(wo)們(men)能(neng)夠識(shi)別您并執行訪問者拼接、轉換跟蹤和(he)重新定(ding)位。

更多信息請訪問:

b) 百度

功能:網(wang)絡營銷(xiao)目的的工具。為了網(wang)站統計,我們會收集您訪(fang)問網(wang)頁的IP地(di)址,瀏覽的頁面以(yi)及(ji)瀏覽的時間,從(cong)哪個(ge)網(wang)站訪(fang)問。

更多信息請訪問:


七、 第三方在線服務

我(wo)們(men)(men)向您(nin)提供的(de)服務可(ke)能會包含第三(san)方在(zai)線服務的(de)鏈接(jie)(jie)。這(zhe)些其他鏈接(jie)(jie)可(ke)能在(zai)您(nin)訪(fang)問他們(men)(men)時(shi)收集您(nin)的(de)信(xin)(xin)息(xi),并根據他們(men)(men)自(zi)己(ji)的(de)個(ge)人信(xin)(xin)息(xi)保護政策處理這(zhe)些信(xin)(xin)息(xi)。請您(nin)注意在(zai)訪(fang)問時(shi)仔細閱讀他們(men)(men)的(de)個(ge)人信(xin)(xin)息(xi)保護政策。


八、 未成年人保護

我們重視并依法保護未(wei)成年(nian)人(ren)(ren)個人(ren)(ren)信(xin)息(xi)的(de)保護。沒有父母或(huo)其他(ta)監護人(ren)(ren)的(de)同(tong)意(yi),未(wei)滿18周歲(sui)的(de)未(wei)成年(nian)人(ren)(ren)不得創(chuang)建(jian)自己的(de)主體賬戶。未(wei)滿14周歲(sui)的(de)兒童未(wei)經父母或(huo)其他(ta)監護人(ren)(ren)單(dan)獨同(tong)意(yi)不得注冊和使用我們的(de)服(fu)務。

經父母或(huo)(huo)其(qi)(qi)他(ta)(ta)監護人(ren)(ren)同意而收(shou)集(ji)未(wei)成年(nian)人(ren)(ren)個(ge)人(ren)(ren)信(xin)息的(de)情況,我們只會在受(shou)到法律允(yun)許、父母或(huo)(huo)其(qi)(qi)他(ta)(ta)監護人(ren)(ren)明確單(dan)獨同意或(huo)(huo)者保(bao)護未(wei)成年(nian)人(ren)(ren)所必要的(de)情況下,收(shou)集(ji)和處(chu)理未(wei)成年(nian)人(ren)(ren)個(ge)人(ren)(ren)信(xin)息。


九、 本政策如何更新

因公司業務和(he)經(jing)營的變(bian)化或適用法律(lv)的變(bian)化,我們(men)保留不時(shi)更(geng)新(xin)本政(zheng)策的權利(li)。我們(men)將通過網站通知(zhi),站內信(xin)或郵(you)件通知(zhi)的方(fang)式提(ti)供經(jing)更(geng)新(xin)的本政(zheng)策,請您及時(shi)查看以獲得更(geng)新(xin)。對本政(zheng)策的任(ren)何更(geng)新(xin)將在更(geng)新(xin)版(ban)的本政(zheng)策發布后(hou)(hou)自更(geng)新(xin)之(zhi)日起(qi)立即生效(xiao)。在本政(zheng)策更(geng)新(xin)后(hou)(hou)繼續使用本政(zheng)策項下服務,即表示(shi)您確認已(yi)閱讀并理(li)解更(geng)新(xin)后(hou)(hou)的政(zheng)策。

本(ben)政策首頁會顯示最近(jin)一(yi)次更新的日期(qi)。對(dui)于(yu)重大(da)變(bian)更,我(wo)們會向您就該重大(da)變(bian)更提(ti)供適(shi)當(dang)通(tong)知。

本政策所(suo)指的重大變更包(bao)括(kuo)但不限于(yu):

1. 處理個人信(xin)息(xi)的(de)目(mu)的(de)、處理的(de)個人信(xin)息(xi)類(lei)型、個人信(xin)息(xi)的(de)使用方式發生變化;

2. 個人(ren)信(xin)息共享、轉讓(rang)或(huo)公開披露的主要對象發(fa)生變(bian)化(hua);

3. 您參與(yu)個人信息處理(li)方面的權利及其(qi)行(xing)使方式發生重大變化;

4. 我們(men)負(fu)責處理個人信息安全的(de)責任部門、聯絡方(fang)式(shi)及投訴渠道發生變化時;

5. 個人(ren)信(xin)息安全(quan)影響評(ping)估報告表明存在高(gao)風(feng)險時。

只有在(zai)獲取您的同(tong)意后(hou)(hou),我(wo)們才(cai)會按(an)照更(geng)新后(hou)(hou)的本(ben)政策處理(li)您的個人信息(xi)。


十、 如何聯系公司

如果您(nin)對本(ben)政策有任何疑問、意(yi)見或(huo)建議,請(qing)通(tong)過以下(xia)方式與公司的信息收集方或(huo)數據(ju)安全管(guan)理部門聯系,公司一般將在(zai)15個工作日內予(yu)以反饋。

聯系方式如下:

信息(xi)收(shou)集及處理(li)方(fang)聯(lian)系方(fang)式:博世力士樂中國(guo)官(guan)方(fang)客(ke)服(fu)

電子郵件: .cn

電話:400-880-7030

數據安全部門聯系方(fang)式:

電子郵件: China.DPO@cn.bosch.com

問卷調查

收集的個人信息類別:

通訊信息(xi):如姓名、郵件、電話(hua)、地(di)址、行業、語言(yan),ID號等

元數(shu)據(ju):如開始問卷(juan),結束問卷(juan),回復率(lv)等(deng)

位(wei)置信息(xi):如IP地址

客戶歷史數據

設(she)(she)備信息:如瀏覽器(qi)種類、瀏覽器(qi)版本、操作(zuo)系統、終端(duan)設(she)(she)備、屏幕分辨率、Flash 版本、Java 支持、用(yong)戶代理等

處理目的:

我(wo)們處(chu)理(li)您的(de)數據以(yi)便改善我(wo)們的(de)業(ye)務關系,增加回復率(lv)以(yi)及改進未來的(de)問卷調查;

全球處理售前階段以啟(qi)動和(he)增加(jia)業務關系(xi);

通過將問題(ti)轉(zhuan)發給博世力士樂內部各(ge)法律實體的適當(dang)聯系人(ren),正確處理和有針對性地(di)回答(da)您的問題(ti);

博(bo)世力士樂法(fa)人實體之間(jian)的全(quan)球(qiu)內部數據交換;

關(guan)鍵績效指標(biao)的評估。

收集方式:

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